עבודה אקדמית מערכות מידע, מיקרו-בלוגינג פנים ארגוני בצוותי פיתוח תוכנה (עבודה אקדמית מספר 10763)
32 עמודים
עבודה אקדמית מספר 10763שאלת המחקר
כיצד באות לידי ביטוי מערכות מידע של מיקרו-בלוגינג פנים ארגוני בצוותי פיתוח תוכנה?
תוכן עניינים
ראש פרק / עמוד מס'
תקציר......................................................................................... 4
תחום המחקר .......................................................................... 5
רקע .................................................................................... 5
סקירת ספרות .......................................................................... 6
שאלת מחקר .......................................................................... 17
שאלת מחקר ממוקדת .................................................................. 17
שיטת המחקר .......................................................................... 17
היפותזה - תאור המערכת המוצעת - Twitteam 19
ממצאים ................................................................................. 22
דיון ומסקנות ............................................................................. 26
סיכום .................................................................................... 28
מקורות .................................................................................. 29
נספחים ................................................................................. 31
עבודה זו עוסקת באפשרות הטמעת מערכת מיקרובלוגינג פנים ארגונית בצוותי פיתוח תוכנה
עבודה זו עוסקת באפשרות הטמעת מערכת מיקרובלוגינג פנים ארגונית בצוותי פיתוח תוכנה
של חברת סלפון, ובדיקת השפעותיה הפוטנציאליים של המערכת על התקשורת הפנים
צוותית ויעילותם של תהליכי פיתוח צוותיים. המחקר נעשה על ידי סקירת ספרות מחקרית
לצורך מציאת הזדמנויות לשימוש במערכת מיקרובלוגינג בצוותי פיתוח תוכנה, הצגת מערכת
מיקרובלוגינג היפותטית על סמך ממצאי סקירת ספרות להמחשת המערכת המוצעת,
וראיונות עם עשרה מפתחים ושני ראשי צוותים על מנת לתקף את תרומתה הפוטנציאלית
של המערכת לארגון.
לאחר ניתוח תוצאות והשוואה של מסקנות המחקר שנעשה על המערכת ההיפותטית
למסקנות ותוצאות של מחקרים שנסקרו, הוסקו מסקנות לגבי התועלת הפוטנציאלית של
המערכת לארגון.
עבודה זו ניסתה לבחון את אפשרות הטמעת מערכת מיקרובלוגינג ארגונית בצוותי פיתוח
תוכנה של חברת סלפון. המחקר הדגיש בעיית התקשורת הפנים צוותית הלקויה בצוותי
פיתוח שנחקרו והוצעה דרך לצמצום הבעיה על ידי שימוש במערכת מיקרובלוגינג.
נמצא כי לשימוש במערכת יש השפעה חיובית על התקשורת הפנים צוותית במספר
מישורים:
שיח לא פורמאלי באמצעות מערכת " Twitteam " תורם לגיבוש הצוות.
ניתוח המידע הנשמר במערכת מאפשר זיהוי קשרים טכנולוגיים ותקשורתיים בין חברי
הצוותים.
כמו כן, המערכת מהווה מאגר ידע רחב, שלא היה נחשף ומתועד באמצעי תקשורת
האחרים. להרחבה נוספת של מאגר זה, הוצע להשתמש במיקרובלוגינג כתחליף לתיעוד
הרגיל של קוד בסביבת פיתוח "Visual Studio " . במקום כתיבת תיעוד "יבש", שיטת
תיעוד החדשה מאפשרת לנהל שיח עם משתמשים אחרים. נמצא כי שימוש במאגר ידע זה,
בשילוב עם זיהוי קשרים טכנולוגיים ותקשורתיים בין חברי הצוותים עלול לצמצם את זמני
הטיפול בתקלות.
לסיכום, כל משתתפי המחקר הסכימו שמדובר במערכת בעלת פוטנציאל לשפר את
התקשורת ולייעל את תהליכי העבודה של הצוותים, והם היו מעוניינים להשתמש בה.
ביבליוגרפיה לדוגמא (בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית)
1. Biehl, J.T., Czerwinski, M., Smith, G., Robertson, G.G. and Bailey, B.. "FASTDash: A Visual Dashboard for Fostering Awareness in Software Teams". CHI '07 Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems. pp: 1313-1322.
2. Black S. and Jacobs J., "Using Web 2.0 to Improve Software Quality". Proceedings of the 1st Workshop on Web 2.0 for Software Engineering. pp: 6-11.