עבודה על התנהגות צרכנים תצפית על סופרמרקט (עבודה אקדמית מספר 1619)
27 עמודים.
עבודה אקדמית מספר 1619
שאלת המחקר:
כיצד באה לידי ביטוי התנהגות צרכנים תצפית על סופרמרקט?
תוכן עניינים:
מבוא
התנהגות צרכנים
תצפית על סופרמרקט
סיכם
ביבל'
ראיונות עם צרכנים
תצפית 1: שעה 17:00-18:00, סופרמרקט "מחסני כמעט חינם" ברחוב נחלת יצחק בת"א ( מגדלי ת"א ).
הסופרמרקט הומה אדם ורועש, לחץ ותורים בכל מקום בו ניתן שירות כגון: הקופות, התור למעדניות.
את התצפיות ערכתי בתור "צופה טהור" כאשר לא היתה ביני לבין הנחקרים כל אינטראקציה ורק צפיתי מהצד ותיעדתי את המתרחש, לרוב ללא תשומת לב הנחקרים בכלל.
מקרה (תצפית) א':
תור בקופת האקספרס (עד 10 מוצרים). בתור 8 בני אדם אשר עומדים באי סימטריה וסדר כך שניתן לעקוף 1 את השני בקלות.
אישה א': מניחה את סל הקניות על מסוע הקופה כאשר הלקוח לפניה משלם את חשבונו. אישה מאחוריה (אישה ב') מציצה לעבר סל הקניות שלה ושואלת בקול רם : "כמה דברים יש לך??"
אישה א': "לא שזה עניינך, אבל פחות מעשרה"
אישה ב': "אם היה לך יותר אז זה היה מאוד ענייני,זה חג! רוצים להספיק לעשות דברים"
(בני אדם נוספים בתור מאזינים באדישות לשיחה בין השתיים)
ביבליוגרפיה לדוגמא (בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית)
שקדי, א. מילים המנסות לגעת : המחקר האיכותני- תיאוריה ויישום. תל-אביב: הוצאת רמות-אוניברסיטת תל-אביב.
גבתון, ד. 'תיאוריה המעוגנת בשדה: משמעות תהליך ניתוח הנתונים ובניית התיאוריה במחקר איכותי'. בתוך, צבר בן-יהושע, נ. (עורכת) מסורות וזרמים במחקר איכותי. עמ' 195-227.
Harry Washburn and Kim Wallace "Why People Don't Buy Things" Perseus Books
Group; 1 edition